L'Online Shop è di proprietà ed opera in nome e per conto di Nokia Corporation, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finlandia, rappresentanza IVA in Italia Nokia Italia Spa, Via Lancetti 43, 20158 Milano, partita IVA IT03265030969 ("Nokia" o "noi" o "ci" a seconda di come richiede il contesto), che è il venditore dei Prodotti.

Durante la navigazione dell'utente nel Nokia Online Shop, quando vengono inviate e-mail o quando vengono scambiati dati, entrambe le parti comunicano elettronicamente, e tu cliente accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che vengono effettuate per via elettronica soddisfino ogni requisito di legge per cui tali comunicazioni devono essere effettuate in forma scritta.

Importante: queste condizioni di vendita non influenzano (e non devono essere lette nel senso di influenzare) i tuoi DIRITTI PREVISTI PER LEGGE, che non possono essere contrattualmente limitati o soggetti a rinuncia.

1. Indicazioni sulle condizioni di vendita

Queste condizioni di vendita:

• Si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati su Nokia Online Shop, infatti altri siti Nokia potrebbero avere termini e condizioni diversi.
• Potrebbero essere modificate e aggiornate da Nokia nel corso del tempo. Pertanto tutte le modifiche alle condizioni di vendita verranno applicate agli ordini effettuati dopo l’entrata in vigore.

Importante! Effettuando un ordine il cliente accetta le presenti condizioni di vendita e gli obblighi che ne derivano.

Per poter acquistare i Prodotti ti consigliamo prima di creare Il Tuo Profilo personale su Nokia Online Shop, registrandoti con un nome utente e una password. Avere un profilo registrato significa avere una serie di vantaggi, come: la possibilità di controllare il tuo storico ordini, monitorare lo stato di quelli in corso e accedere alla tua ricevuta. Inoltre, ti permette di tenere traccia del metodo di pagamento scelto e dell'indirizzo di consegna, in modo che tu debba inserire queste informazioni una sola volta.

Ricorda di conservare e tenere segreti questi dati, perché sei l'unico responsabile degli acquisti effettuati utilizzando i tuoi dati di accesso. Tuttavia la registrazione è facoltativa, puoi finalizzare i tuoi acquisti anche se non non hai un profilo personale su Nokia Online Shop.

Per poter acquistare devi avere i seguenti requisiti:

• Inserire il tuo nome vero, l'indirizzo corretto, il numero di telefono, i dati per il pagamento e le altre informazioni necessarie.
  
• Avere almeno 18 anni.
  
• Fornire un indirizzo per la consegna sul territorio italiano (ricorda che non si effettuano consegne presso caselle postali, indirizzi di hotel o ostelli).
  
• Utilizzare una carta di credito valida per acquistare i Prodotti.
  
• Preferibilmente essere registrato al sistema Verified by Visa e/o MasterCard Secure Code.
  

Puoi acquistare prodotti solo ad uso privato e non per rivendita commerciale o attività d'impresa.

Per effettuare un ordine:

• Clicca sul pulsante “Acquista” o “Prenota” sul Prodotto che intendi acquistare e ti troverai alla scheda prodotto.
  
• Successivamente clicca sull'icona “Aggiungi al carrello” ti comparirà un pop up che segnala che il prodotto è stato aggiunto al carrello e ti chiederà se desideri aggiungere altri prodotti oppure proseguire con l'acquisto, cliccando sul pulsante “Procedi all'acquisto”.
• Cliccando accederai alla pagina Carrello Acquisti dalla quale ti sarà possibile finalizzare l'ordine, e vedere cosa hai selezionato, modificare le quantità o rimuovere i prodotti e inserire codici promozioni se ne hai.
  
• A questo punto, potrai concludere il tuo acquisto e riceverlo all'indirizzo di spedizione indicato, cliccando sull'icona "Procedi all'acquisto".

Riceverai la ricevuta all’interno del pacco. Se sei un possessore di Partita IVA, ti invitiamo a effettuare il tuo acquisto presso il Nokia Store più vicino. Il nostro sistema non è infatti abilitato alla generazione automatica di fatture.

Per qualsiasi ulteriore informazione relativa alla fatturazione, ti invitiamo a contattare il Nokia Care.

3. Prenotazione

Le prenotazioni vengono processate seguendo l’ordine di ricezione. Tutte le prenotazioni sono soggette alla disponibilità. In alcuni casi possono verificarsi ritardi imprevisti nella commercializzazione del prodotto prenotato: in tali eventuali circostanze Nokia farà tutto il possibile per tenerti informato del ritardo. Le date di commercializzazione visualizzate su Nokia Online Shop sono solo indicative e possono variare. Ogni volta che prenoti un qualsiasi prodotto su Nokia Online Shop, il prezzo applicato al momento della spedizione sarà il prezzo più basso offerto da Nokia Online Shop tra il momento in cui hai inoltrato il tuo ordine e quello della commercializzazione del prodotto da parte del Nokia Online Shop. Qualora il prezzo diminuisca tra il momento in cui hai effettuato l’ordine e la data di commercializzazione, sarà applicato il prezzo più basso.

Hai il diritto di cancellare la prenotazione in ogni momento fino alla spedizione delll'ordine. Per cancellare la prenotazione puoi contattare il Servizio Clienti di Nokia al n. 848 390 073*, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, festivi esclusi o utilizzare il modulo online “Chiedi aiuto a Nokia”.

Se il tuo ordine contiene vari prodotti, alcuni dei quali sono prodotti prenotati e altri presenti in magazzino:

• Gli articoli in magazzino saranno spediti lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo, a seconda del giorno della settimana in cui viene effettuato l’ordine (consulta le condizioni di spedizione).
  
• Gli articoli prenotati saranno spediti non appena il prodotto verrà commercializzato su Nokia Online Shop.
  

Questo significa che tu potrai ricevere il tuo ordine tramite più di una spedizione. Riceverai un avviso via e-mail di conferma che il tuo prodotto è stato spedito.

Se il prodotto che hai prenotato non è presente o non diventa disponibile entro 60 giorni, a partire dal giorno lavorativo successivo alla tua Prenotazione (Data di Scadenza della prenotazione), ti contatteremo via e-mail o telefonicamente per proporti in alternativa di:

• Cancellare il tuo ordine.
• Se possibile fornirti prodotti sostitutivi di qualità e prezzo equivalenti a quello non disponibile prima o alla Data di Scadenza della Prenotazione (“Prodotti Sostitutivi”) e addebitarli sulla tua carta di credito.

Qualora ti fornissimo dei Prodotti Sostitutivi, potrai sempre esercitare il diritto di cancellare l'ordine e richiedere il loro rimborso ai sensi dell'art. 10 dei Termini e Condizioni di Vendita (in conformità ai diritti a te riconosciuti sulla base dei Regolamenti delle Vendite a Distanza).

Ogni prenotazione accettatata da Nokia (a nostra unica discrezione) è soggetta a tali Condizioni di Vendita.

*848 390 073: n. a tariffa locale

4. Evasione dell'ordine

Il cliente accetta che ogni ordine rappresenta un'offerta di acquisto dei Prodotti elencati nell'ordine stesso, secondo quanto stabilito da queste condizioni di vendita. Tutti gli ordini, poi, devono essere accettati da Nokia, che potrebbe anche decidere di non farlo per qualche motivo.

Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo una e-mail di Conferma di ricezione dell'ordine, contenente il numero d'ordine e i dati relativi ai Prodotti da te ordinati.
Considera che l'invio di questa e-mail non implica l'avvenuta accettazione dell'ordine da parte nostra. Questo, con la successiva conclusione del contratto di vendita avverrà quando i Prodotti ti saranno spediti e ne riceverai conferma via e-mail con una
Conferma di spedizione dell'ordine.

Se dovessi cambiare idea sul tuo ordine, hai la possibilità di cancellarlo in qualunque momento prima dell'invio da parte nostra della della Conferma di spedizione dell'ordine. Puoi farlo contattando il Servizio Clienti al n. 848 390 073*, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Oppure utilizzando il modulo online “Chiedi aiuto a Nokia”.

Nokia si riserva il diritto di cancellare il tuo ordine in qualunque momento prima che tu abbia ricevuto i tuoi Prodotti. Nel caso in cui Nokia volesse cancellare il tuo ordine dopo aver spedito la Conferma di spedizione dell'Ordine, ti sarà rimborsato il pagamento.

*848 390 073: n. a tariffa locale

5. Prezzi, Spedizione, Costi di trasporto e Tasse

Ricorda che:

• Il prezzo da pagare per un Prodotto è il prezzo in vigore quando viene effettuato l'ordine e lo puoi trovare sia nella Conferma di Ricezione dell'Ordine che nella Conferma di spedizione dell'Ordine.
  
• Nokia può modificare i prezzi senza alcun preavviso e in qualunque momento.
• I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione, di trasporto o le tasse applicabili (esclusa l'IVA che è inclusa nel prezzo).

Nokia ha l’obiettivo di assicurarsi che i prezzi riportati su Nokia Online Shop siano sempre aggiornati. Potrebbe comunque accadere che i prezzi non risultino corretti e in questi casi se il prezzo corretto è inferiore a quello riportato, verrà applicato il prezzo più basso. Se invece dovesse essere più alto, Nokia provvederà a comunicartelo. Potrai sempre cancellare l'ordine comunicandolo a Nokia.

6. Disponibilità dei prodotti e consegna

La politica di Nokia consiste nel continuo sviluppo dei prodotti sempre più innovativi, di conseguenza non garantisce l'assoluta disponibilità dei Prodotti pubblicizzati su Nokia Online Shop. Nokia si riserva quindi, il diritto, senza responsabilità o necessità di preavviso, di modificare sospendere o cessare definitivamente la disponibilità di alcuni Prodotti.

Per informazioni relative alle opzioni di consegna rimandiamo alla sezione Informazioni sulla consegna.

Il nostro obiettivo è quello di consegnare i Prodotti in tempo. Tuttavia per diverse ragioni le consegne potrebbero subire dei ritardi. Pertanto tutte le date di consegna devono essere considerate come non vincolanti, in quanto Nokia non può essere certa che il Prodotto/i saranno consegnati nelle date previste. Se ordini prodotti personalizzati, il tempo di realizzazione per questi prodotti andrà ad aggiungersi ai regolari tempi di spedizione previsti dalla modalità di consegna da te scelta. Potrebbero anche esserci casi in cui, non avendo la possibilità di consegnare il Prodotto nella data prevista, la consegna dovrà essere rimandata. In questo caso ne riceverai comunicazione e ti contatteremo per fissare una nuova data.

Invece, nel caso in cui tu dovessi senza alcuna ragione rimandare la consegna dei prodotti o ritardarne la ricezione nonostante i nostri tentativi di consegna, di cui provvederemo a informarti, ci riserviamo il diritto di addebitarti una somma che rappresenta i costi aggiuntivi da noi sostenuti per le tue azioni o omissioni.

Se i Prodotti restano non consegnati per un periodo di 10 giorni lavorativi, riterremo che tu abbia esercitato il tuo diritto di risolvere il contratto e ti rimborseremo, detraendo le spese aggiuntive sostenute da Nokia.

Una volta ricevuta la merce, verifica in un tempo ragionevole dalla sua consegna che:

• La sua confezione sia integra
• Il contenuto della sua confezione sia completo prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione, di trasporto o le tasse applicabili (esclusa l'IVA che è inclusa nel prezzo).

Se il prodotto risulta essere difettoso o incompleto comunicacelo contattando il Servizio Clienti al n. 848 390 073*, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Oppure utilizza il modulo online “Chiedi aiuto a Nokia”.

*848 390 073: n. a tariffa locale

7. Compatibilità

Non tutti i prodotti Nokia sono compatibili e prima di effettuare un ordine assicurarti che i prodotti che vuoi siano effettivamente funzionali all'uso che devi farne.
Ti invitiamo a utilizzare il Nokia Online Shop come il tuo riferimento finale per la verifica della compatibilità dei prodotti. Nel caso di discrepanze tra i contenuti del Nokia Online Shop e quelli di qualunque altro sito web (o qualunque altra fonte di informazioni) Nokia o non Nokia, verrà data precedenza alla compatibilità dei prodotti per come è indicata nel Nokia Online Shop al momento dell'acquisto.

8. Pagamento